Über mich

Ich bin ein analytischer Mensch. Trotzdem habe ich mich vor über 30 Jahren gegen ein Mathematik- oder Wirtschaftsstudium entschieden und Psychologie studiert. Hauptfokus? Sozialpsychologie. Dieses Teilgebiet der Psychologie widmet sich der Frage, wie unsere soziale Umwelt das menschliche Erleben und Verhalten beeinflusst. Ergänzt habe ich dieses psychologische Wissen später noch mit einem MBA mit Vertiefung in Marketing.

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Das Thema der Kundenpsychologie hat mich während meiner gesamten Berufslaufbahn nicht mehr losgelassen. Von verschiedenen führenden Rollen in der Markt- und Kundenforschung auf Agentur- und Kundenseite bis hin zum strategischen Marketing.

 

Seit 2018 bin ich an der Hochschule Luzern als Wirtschaftspsychologe mit Fokus auf Kundenverhalten tätig. Folgende Fragen stehen für mich sowohl an der Hochschule als auch bei meiner Agentur Kleiner Stups im Fokus:

 

• Warum handeln Menschen oft anders, als sie es eigentlich möchten?

• Wie finden wir heraus, was Menschen wirklich brauchen und wie sprechen wir diese Bedürfnisse an?

• Wie gestalten wir Angebote, Prozesse und Kommunikation, damit Verhalten in die gewünsche Richtung gestaltet werden kann?

 

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Marcel Zbinden